“三栋楼的电梯出口门坏了，给我们的出行造成了很大的不便。”近日，子营社区网格员文玉菊走访时，接到第二网格居民诉求，便第一时间到实地了解，报告给社区党支部，在较短时间内，社区联系维修人员进行修缮，妥善解决了居民困扰。

近年来，作为有6700户1.9万人的大型社区，子营社区坚持把党建引领网格精细化治理作为加强基层治理体系和治理能力现代化建设的重要抓手，以住宅小区、楼栋、居民小组为基本单元，合理设置网格18个，组建由25名网格长、86名楼栋长、236名联户长构成的网格管理服务队伍，将网格居民的一件件“关键小事”当成“心头大事”，办成“暖心好事”。

政策宣传、社情民意、医保缴费帮办、环境卫生整治、联系检修水管、燃气、电路等，专职网格员的身影无处不在。子营社区充分发挥专职网格员包片联户优势，解决人民群众的小事、琐事、急事，真正让居民身在“网格”，幸福“满格”。

子营社区要求网格员必须做到掌握网格基本情况、掌握社情民意、掌握群众生活中的困难、掌握网格工作开展困难，思想引导及解决困难要及时跟上。社区党支部覆盖全域构建起“第一网格长→网格长→楼栋长→联户长”网格体系，逐步形成组织全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离的治理新格局。

“建好网格治理体系后，我们在网格管理中更加精细化，群众事项办理更加有效率。今年以来，社区累计收集网格诉求12条，已解决12件，办结率达100%。子营社区党总支书记袁忠龙说道：接下来，我们将坚持“工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚”的服务理念，着力形成“小网格”撬动“大治理”的格局，不断提升居民的归属感、认同感、获得感。

来源：余庆党建